Carta de Serviços ao Usuário

Solicitação de informações diversas

O que é?:

Objetiva atender as solicitações de informações diversas conforme necessidades específicas do interessado.

Público-alvo: discentes, servidores e público externo. Informações úteis acerca do serviço: As informações mais comumente solicitadas são:
1) Cursos de Formação Docente.
2) Processos do Avalie.
3) Alterações curriculares

Etapas para realização desse serviço:

1. Informação concedida de forma simples, via telefone ou e-mail diretamente ao responsável pela solicitação.
2. Emissão de documento com as informações solicitadas e encaminhado por e-mail, memorando ou entregue diretamente ao responsável pela solicitação na DADE.

Prazo para prestação do serviço:

5 dias úteis

Forma de prestação do serviço:

A solicitação pode ser feita por telefone, e-mail, Ofício, Memorando ou presencialmente.

Formas de Contatos:

Telefone, e-mail, Memorando ou pessoalmente.

Locais e formas de acesso ao serviço:

A solicitação pode ser feita por telefone, e-mail, Ofício, Memorando ou presencialmente.